Mi ISP
El módulo Mi ISP reúne la información de la empresa que presta el servicio. Aquí se configuran los datos generales del ISP, la información de contacto, los contratos y los datos corporativos que el sistema usa en los documentos generados automáticamente.
La opción Mi ISP solo aparece en el menú para usuarios con rol Administrativo que además tengan el permiso de editar la información del ISP. Si no ve la opción, solicite ese permiso al administrador del sistema.
Editar ISP
Para configurar o actualizar la información de la empresa:
- Ingrese al módulo Gestión Empresas.
- Seleccione la opción Mi ISP.
- El sistema mostrará el formulario de configuración empresarial.
- Complete la información requerida.
- Presione el botón Guardar para almacenar los cambios. El sistema mostrará un mensaje de confirmación y permanecerá en el mismo formulario.
El formulario está organizado en dos pestañas: Información General y Contratos.
Información general
En esta pestaña se registran los datos principales de la empresa.
Datos de la empresa
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Razón social | Nombre legal registrado de la empresa. |
| NIT | Número de Identificación Tributaria de la empresa. |
| Registro único TIC | Número de Registro Único TIC del operador. Es opcional y se imprime en el contrato de asociación. |
Datos de contacto
Información utilizada para comunicaciones y gestión operativa.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Contacto | Persona responsable de la operación o administración del sistema. |
| Correo electrónico principal utilizado para comunicaciones del sistema. | |
| Teléfono | Número principal de contacto de la empresa. |
El teléfono de facturación que aparece en las facturas y notificaciones no se configura en esta pantalla: se configura en el formulario de cada agencia.
Ubicación y web
Información relacionada con la ubicación física y presencia digital de la empresa.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Dirección | Dirección física de la sede principal. |
| País, Departamento / Estado y Ciudad / Municipio | La ubicación se elige con tres listas encadenadas: primero seleccione el país, luego el departamento o estado, y por último la ciudad o municipio. La lista de ciudades solo se llena después de elegir país y departamento. |
| Página Web | Dirección URL del sitio web de la empresa, por ejemplo https://www.ejemplo.com. Esta información aparecerá en contratos y documentos generados por el sistema. |
Si la empresa tiene activada la facturación electrónica, la ciudad es obligatoria: el sistema no permitirá guardar el formulario sin ella.
Razón social, NIT, Contacto, Email, Teléfono y Dirección son obligatorios. Registro único TIC y Página Web son opcionales. Al guardar, la Razón social, la Dirección, el Contacto y el Email se almacenan automáticamente en mayúsculas, sin importar cómo se escriban.
Contratos
En la pestaña Contratos se personaliza la plantilla de contrato de la empresa:
- Abra la pestaña Contratos del formulario.
- Presione el botón Editar Plantilla de Contrato.
- El sistema abrirá el editor de la plantilla. Allí puede usar marcadores que se reemplazan automáticamente con los datos reales al generar cada contrato: nombre del suscriptor, plan, precios, datos de la empresa, página web, entre otros.
- Use la vista previa para revisar cómo quedará el contrato con datos de ejemplo antes de guardar.
Si la empresa tiene un logo cargado en el sistema, este aparece en los contratos generados. Si no hay logo, el sistema muestra las iniciales del nombre de la empresa en su lugar.
Próximos pasos
- Configurar una agencia: allí se define, entre otros datos, el teléfono de facturación que aparece en facturas y notificaciones.
- Gestionar usuarios y permisos: asigne el permiso necesario para ver y editar Mi ISP.
- Ciclos de facturación: configure cómo y cuándo se factura a los abonados.