Planes de Financiamiento
El módulo Planes de Financiamiento permite crear y administrar los planes de pago utilizados para financiar servicios, equipos u otros conceptos ofrecidos por la empresa. Con esta configuración se definen las condiciones de financiación que luego podrán asignarse a los abonados.
La página de configuración se abre desde el menú lateral, en Gestión de empresa → Conf. Planes de F. Solo la ven los usuarios que tienen el permiso de configurar planes de financiamiento; quien no lo tenga no verá la opción en el menú ni podrá entrar a la página.
Selección de agencia
Antes de crear o administrar un plan de financiamiento, es necesario seleccionar la agencia sobre la cual se realizará la configuración. En el campo Agencia debe seleccionarse la agencia correspondiente: es la agencia sobre la cual se aplicarán las configuraciones de financiamiento.
Esta selección permite que los planes de financiamiento queden asociados a una agencia específica y puedan ser utilizados únicamente dentro de su operación.
Los campos de configuración y el botón Guardar Configuración permanecen ocultos o deshabilitados hasta que se selecciona una agencia. Al seleccionarla, si la agencia ya tenía una configuración guardada, los campos se llenan automáticamente con esos valores.
Campos de configuración
Para guardar, los tres campos visibles son obligatorios y deben tener valores válidos:
| Campo | Descripción | Valor permitido |
|---|---|---|
| Número máximo de cuotas | Cantidad máxima de cuotas que podrán ofrecerse en los planes de financiamiento de la agencia. | Número entero, mínimo 1 |
| Valor de pago mínimo | Valor mínimo deseado para cada cuota de financiación. | Número, mínimo 0 |
| Tasa de interés por defecto (%) | Porcentaje de interés que se aplicará a los nuevos planes de financiamiento de la agencia. | Número, mínimo 0 |
Número máximo de cuotas
Este valor establece el límite superior de pagos en que podrá dividirse una financiación.
Por ejemplo, si se configura un máximo de 12 cuotas, el formulario de creación de planes no permitirá ingresar un número de cuotas mayor. Este límite lo aplica el propio formulario al momento de escribir el número de cuotas.
Valor de pago mínimo
Permite registrar el valor mínimo deseado para cada cuota de financiación.
Actualmente el sistema guarda este valor pero no lo valida al crear planes: es posible crear planes con cuotas inferiores al mínimo configurado. Úselo como referencia interna y revise manualmente el valor de las cuotas antes de aprobar un plan.
Tasa de interés por defecto (%)
La tasa configurada se aplica automáticamente al crear un plan y no puede modificarse en el formulario de creación: el campo aparece bloqueado con el valor de la configuración. Tampoco existe una opción para editar un plan ya creado, por lo que la tasa correcta debe estar configurada antes de crear los planes.
Por ejemplo, si se configura una tasa de interés del 5%, todos los planes de financiamiento nuevos de la agencia se calcularán con ese 5%.
Cuando una agencia no tiene configuración de financiamiento, el formulario de creación de planes usa valores por defecto: máximo 12 cuotas y 0% de interés. Si el formulario "se queda en 12 cuotas" o no está cobrando interés, lo más probable es que falte guardar la configuración de esa agencia.
Aprobación de los planes
Todo plan de financiamiento nuevo se crea en estado Pendiente de aprobación, sin excepción. Las facturas de las cuotas solo se generan cuando el plan es aprobado.
La configuración incluye internamente una opción de "Aprobación Requerida", pero no es visible en el formulario y no cambia este comportamiento.
Errores al guardar
Si la configuración no se puede guardar (por ejemplo, porque falta un campo o un valor no es válido), el sistema muestra únicamente el mensaje "Hubo un error al guardar la configuración", sin indicar cuál campo falló. Revise que la agencia esté seleccionada y que los tres campos tengan valores válidos antes de reintentar.
Se recomienda revisar cuidadosamente estos parámetros antes de crear planes de financiación, ya que afectarán directamente los cálculos y condiciones ofrecidas a los abonados.