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Facturación ISPManager

Gestión Financiera → Facturación ISPManager muestra las facturas que ISPManager le emite a tu empresa por el uso de la plataforma. Desde aquí se consultan, se descarga su PDF y, cuando la empresa paga por transferencia, se sube el comprobante para que ISPManager lo verifique.

La opción aparece para los usuarios con el permiso Ver Facturación ISPManager (bloque "Permisos Gastos" del módulo de Usuarios). Es una pantalla de la empresa, no de una agencia.

La pantalla​

Pantalla Facturación ISPManager con los indicadores, los filtros y la lista de facturas de la empresa

Arriba, tres indicadores: Pendientes por pagar (de cuántas emitidas), Saldo pendiente (en COP y en USD; "Al día" si no hay deuda) y Vencidas. Los montos en dólares se cobran en pesos a la TRM del día del cobro. Las fichas Todas, Pendientes y Pagadas filtran la lista.

Cada factura muestra su código (F-AAAAMMDD-empresa), el período, la fecha de emisión y de vencimiento, el total y las etiquetas Pagada, Pendiente o Vencida, más Abono parcial, Fact. electrónica o Comprobante en revisión cuando aplican. El icono de descarga baja el PDF.

Cuando hay facturas pendientes y ISPManager tiene configurados los datos de su cuenta, arriba aparece la tarjeta Transfiere a esta cuenta con el banco, el tipo de cuenta, el titular, el NIT y el número de cuenta con un botón para copiarlo.

Pagar una factura​

Por transferencia​

  1. Transfiere el valor pendiente a la cuenta de ISPManager.
  2. En la factura, presiona Subir comprobante.
  3. Indica el Monto transferido, la Moneda (COP o USD), la Fecha de la transferencia, el número de referencia y una nota si quieres, y adjunta el Comprobante (PDF, JPG o PNG de máximo 5 MB).
  4. Presiona Enviar comprobante.

Ventana Subir comprobante de transferencia con el monto, la moneda, la fecha, la referencia y el archivo

El sistema confirma "Recibimos tu comprobante. La factura sigue pendiente hasta que ISPManager verifique la transferencia." La factura queda con la etiqueta Comprobante en revisión y, debajo, la línea del comprobante con su estado (En revisión, Aprobado o Rechazado con el motivo). Cuando ISPManager lo aprueba, la factura pasa a Pagada; si lo rechaza, verás el motivo y podrás subir otro. Solo puede haber un comprobante en revisión por factura, y el monto no puede superar el saldo pendiente (sí puede ser menor: queda como abono parcial).

Cobro automático​

Si tu empresa tiene cobro automático, la factura muestra además Pagar ahora, que cobra el saldo al método de pago registrado en Mi método de pago y, si aprueba, salda la factura en el momento. Con Nequi o Bancolombia el cobro queda pendiente hasta que lo apruebes en tu aplicación. El cobro programado de cada mes se intenta solo, y si falla se reintenta durante dos semanas y te avisamos por WhatsApp.

Si una factura queda pendiente​

Una empresa con facturas vencidas pasa a mora y, quince días después, su cuenta entra en modo de solo lectura: no se pueden crear abonados, servicios, facturas ni financiaciones nuevas hasta ponerse al día; el resto del panel sigue funcionando. Un aviso en todas las pantallas lo indica. Al aprobarse el pago, la restricción se levanta de inmediato.

Próximos pasos​

  • Mi método de pago: registrar la tarjeta, el Nequi o la cuenta para el cobro automático.
  • Usuarios: asignar el permiso Ver Facturación ISPManager.