Zonas
La pantalla Gestión Técnica › Zonas sirve para poner al día, en bloque, la zona de los servicios: si cada uno está en el casco urbano, en un centro poblado o en zona rural dispersa. Ese dato alimenta los informes regulatorios, que no se pueden presentar mientras haya servicios sin zona.
Qué significa cada zona
| Zona | Cuándo usarla |
|---|---|
| Casco urbano (cabecera) | El servicio está en el pueblo o ciudad principal del municipio. |
| Centro poblado / corregimiento | Está en un corregimiento, caserío o centro poblado fuera de la cabecera. |
| Rural disperso | Está en una vereda o finca, fuera de cualquier centro poblado. |
La zona del servicio se elige normalmente al crearlo o editarlo. Esta pantalla existe para los servicios que quedaron sin zona o con una zona que nadie ha revisado, por ejemplo los que llegaron de una importación.
Estados
Cada servicio está en uno de tres estados, que la pantalla resume en los tres contadores de arriba (siempre sobre todas las agencias seleccionadas, sin importar el filtro):
| Estado | Significado |
|---|---|
| Sin zona (rojo) | El servicio no tiene zona o tiene un valor que no es ninguna de las tres. Bloquea el informe regulatorio. |
| Sin confirmar (ámbar) | Tiene una zona sugerida por el sistema (migrada de la clasificación antigua o asignada por una importación) que nadie ha confirmado. No bloquea el informe, pero conviene revisarla. |
| Confirmada (verde) | Alguien eligió o confirmó la zona. Los servicios creados o editados a mano quedan confirmados automáticamente. |
Filtrar servicios
| Filtro | Opciones |
|---|---|
| Barrio | Todos o un barrio de las agencias seleccionadas. |
| Zona | Todas, Casco urbano (cabecera), Centro poblado / corregimiento o Rural disperso. |
| Nodo | Todos o uno de los nodos registrados en los servicios. |
| Estado | Todos, Sin zona, Sin confirmar o Confirmada. |
FILTRAR aplica los filtros y Limpiar los quita. La lista muestra hasta 500 servicios; si hay más, el pie de la lista indica "500 de N" y conviene afinar el filtro o usar los botones que actúan sobre todo el filtro.
Cada fila muestra el nombre del abonado (enlace al formulario del servicio), su código, la dirección, el barrio y el nodo, la zona actual y la etiqueta de estado.
Asignar o confirmar los marcados
Marque las casillas de los servicios (o Marcar todo para los que están en pantalla), elija una zona en "Elija una zona…" y use uno de los dos botones:
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Asignar zona a los marcados | Pone la zona elegida a los servicios marcados y los deja Confirmados. |
| Confirmar los marcados | Deja los servicios marcados como Confirmados con la zona que ya tienen; no necesita elegir zona. Los que no tienen zona se quedan igual. |
Los dos botones guardan de inmediato, sin pedir confirmación. Al terminar, la pantalla avisa "N servicio(s) quedaron en «Rural disperso»." o "N servicio(s) confirmados." (y, si alguno no tenía zona, "M sin zona quedaron igual."). Si no marcó nada, responde "Elija al menos un servicio."; si no eligió zona, "Elija la zona que quiere asignar.".
Actuar sobre todos los que coinciden con el filtro
Cuando el filtro deja más servicios de los que caben en pantalla, la barra ámbar permite actuar sobre todos a la vez:
Elija la zona (solo para asignar) y haga clic en Asignar zona a los N o Confirmar los N. Aquí el sistema sí pide confirmación en una página aparte, que muestra cuántos servicios se tocarán y con qué filtro:
Aplicar a los N guarda; Cancelar vuelve a la lista. Si entre la confirmación y el guardado cambió el número de servicios que coinciden, el sistema no guarda nada y avisa "Ahora coinciden X, no Y. Nada se ha guardado." para que revise antes de repetir.
Esta pantalla solo cambia la zona y su confirmación en el servicio. No cambia el barrio, el nodo, la dirección, el plan ni la zona del abonado, y no envía ninguna notificación. Los cambios no quedan en el historial del servicio.
Permisos
Ver la pantalla requiere el permiso de ver servicios. Asignar o confirmar requiere el permiso de editar servicios: los botones se muestran igual, pero sin ese permiso el sistema responde "No estás autorizado!" al usarlos.
Relación con los barrios
Asignar la zona no basta para el informe: en los servicios de Centro poblado / corregimiento, el barrio debe tener registrado su centro poblado según el DANE, y en los de Rural disperso, su vereda. Esos datos se completan en la ficha del barrio, en Gestión Empresas › Barrios. Desde el expediente de los informes regulatorios, el grupo "Sin zona" tiene un botón Corregir zonas en bloque que abre esta pantalla ya filtrada.
Próximos pasos
- Barrios: completar la clasificación DANE de cada barrio.
- Servicios: buscar y filtrar los servicios.
- Creación de servicios: cómo se elige la zona al crear un servicio.