CPEs

La página de CPEs lista los equipos que están instalados en casa de los abonados: las ONT de las conexiones por fibra (GPON), los routers de las conexiones inalámbricas y por cable, y demás equipos de última milla. Sirve para consultar, ubicar y auditar esos equipos: buscar una ONT por su serial, ver en qué OLT y puerto está conectada, encontrar el equipo de un abonado o exportar el inventario completo de equipos instalados.

Es una página de solo consulta. Los equipos no se crean ni se editan desde aquí: cada CPE se registra automáticamente cuando se activa el servicio del abonado (ver Activación del abonado).

Para entrar necesitas el permiso de ver CPEs. La encuentras en el menú lateral, dentro de Inventario → CPEs.

Qué muestra cada equipo

La lista muestra una fila por cada equipo instalado. Estas son las columnas:

Columna	Descripción
ID	Número interno del equipo en el sistema.
Abonado	Nombre del abonado (o razón social) en cuyo domicilio está instalado el equipo.
Dirección	Dirección de instalación del servicio.
Tipo CPE	Tipo de equipo: ONT (conexión por fibra GPON) o ROUTER (conexión inalámbrica, por cable u otra).
OLT	Para las ONT, la OLT a la que está conectada por fibra.
Tarjeta	Para las ONT, la tarjeta de la OLT donde está conectada.
Puerto	Para las ONT, el puerto de la OLT donde está conectada.
Serial	Serial del equipo. Es el dato que más se usa para ubicar una ONT o un router.
MAC	Dirección MAC del equipo.
Producto	Producto del inventario con el que se instaló el equipo, cuando quedó vinculado al inventario.
Caja NAP	Para las ONT, la caja NAP de donde sale la fibra hacia el abonado.
Torre - Celda	Para los routers, la torre y la celda desde donde se da la señal.
Agencia	Agencia dueña del servicio. Solo aparece cuando estás viendo varias agencias a la vez.

Las columnas de OLT, tarjeta, puerto y caja NAP solo traen datos para las ONT. La columna de torre y celda solo trae datos para los routers. En las filas donde la columna no aplica verás un guion.

ONT y router

Una ONT es el equipo de fibra: va conectado a una OLT por una tarjeta y un puerto, y sale de una caja NAP. Un router es el equipo de las conexiones que no son por fibra (inalámbricas, por cable, etc.): no tiene OLT ni caja NAP, sino torre y celda. El sistema decide el tipo solo, según la última milla del servicio, cuando se activa.

Consultar y filtrar la lista

La página parte vacía: primero eliges uno o más filtros y luego ves los resultados. Mientras no apliques ningún filtro, verás el mensaje "Utiliza los filtros para buscar CPEs".

1. Abre Inventario → CPEs en el menú lateral.
2. En el panel Filtrar CPEs, elige uno o más filtros:
   • Estado servicio: el estado del servicio al que pertenece el equipo (Activo, Suspendido, Preactivado o Retirado). Puedes elegir varios a la vez.
   • Última milla: la tecnología del servicio (GPON, EOC, METRO, Inalámbrico, DOCSIS o CATV). Puedes elegir varias a la vez.
   • MAC CPE: busca por la dirección MAC del equipo.
   • Serial CPE: busca por el serial del equipo.
3. Pulsa Filtrar. La lista de abajo se llena con los equipos que coinciden.
4. Para empezar de cero, pulsa Limpiar.

Filtros avanzados

Si necesitas afinar más la búsqueda, pulsa Mostrar filtros avanzados. Se despliegan tres grupos:

• Información del abonado: buscar por código de abonado o por código de servicio.
• Filtros por fecha: un rango de fecha de suspensión (Desde / Hasta) y un rango de fecha de instalación (Desde / Hasta).
• Red y ubicación: filtrar por OLT, por tarjeta OLT y por puerto OLT. Es la forma de ver, por ejemplo, todas las ONT conectadas a un mismo puerto de una OLT.

Pulsa Filtrar para aplicar los filtros avanzados junto con los básicos.

nota

Los filtros de OLT, tarjeta y puerto solo tienen sentido para las ONT, porque son los únicos equipos que están conectados a una OLT.

Estado del equipo en GenieACS

Cuando un equipo se administra de forma remota (TR-069 / GenieACS), el sistema puede mostrar si está en línea en este momento y cuándo reportó por última vez. Ese indicador de estado no aparece en esta lista: lo ves en la ficha del servicio del abonado, dentro de su tarjeta de servicio.

Para ver ese indicador necesitas el permiso de ver TR-069. Si además tienes el permiso para abrir el equipo en la consola de GenieACS, verás un enlace para entrar directamente a ese equipo en la consola.

Dónde se ve el estado

Para revisar si la ONT o el router de un abonado está en línea, entra a la ficha del abonado, abre su servicio y mira el indicador de estado del equipo. Desde la lista de CPEs no se consulta ese estado.

Exportar la lista a Excel

Puedes descargar la lista de equipos a un archivo de Excel. La exportación respeta los filtros que tengas aplicados: si filtraste por una OLT, el archivo trae solo esos equipos.

1. Aplica los filtros que quieras incluir en el archivo.
2. Pulsa Exportar a Excel (arriba a la derecha del panel de filtros).
3. Se descarga un archivo llamado inventario_cpes.xlsx con los equipos de la lista.

El botón Exportar a Excel solo aparece si tienes el permiso de exportar CPEs. Si no lo ves, pídele a un administrador que te asigne ese permiso.

Cómo se crean y se eliminan los equipos

Los equipos no se dan de alta ni se editan desde esta página. Se gestionan junto con el servicio del abonado:

• Alta: el equipo se registra automáticamente al activar el servicio. Si la conexión es por fibra (GPON), se crea como ONT y queda asociada a su OLT, tarjeta y puerto. Si la conexión no es por fibra, se crea como router. Los servicios de solo televisión (CATV) no llevan equipo CPE.
• Inventario: cuando la agencia trabaja con control de inventario, al instalar el equipo se descuenta del almacén y queda registrado en el histórico de usos, junto con su serial, su MAC y su producto.
• Baja: retirar o cambiar el equipo de un abonado se hace desde la ficha de su servicio, no desde esta lista, y normalmente requiere una orden de trabajo (un ticket con un técnico asignado).

nota

Solo los equipos con serial propio (ONT, routers, antenas y repetidores) aparecen en esta lista. Los materiales de consumo del inventario, como cables o conectores, no son CPEs y no se listan aquí.

Próximos pasos

• Activación del abonado: cómo se activa un servicio y queda registrado su equipo.
• Servicios: la ficha del servicio, desde donde se gestiona y se retira el equipo.
• Histórico de usos: qué equipos y materiales se consumieron del inventario al instalar.
• Productos: el catálogo de equipos y materiales del inventario.