Histórico de usos

El Histórico de usos muestra qué productos del inventario se consumieron al activar servicios y al atender tickets: qué se usó, cuánto, qué técnico lo consumió, en qué fecha y a qué servicio o ticket quedó asociado. Es una pantalla de solo consulta: arriba presenta un análisis automático del consumo del periodo (totales, señales de posible desperdicio y la tendencia de la semana) y abajo un detalle que se explora con filtros. Sirve para controlar el inventario, auditar el consumo de materiales y detectar movimientos fuera de lo normal.

Para acceder, ingrese al menú Inventario y seleccione la opción Histórico de usos.

Quién puede ver esta pantalla

La opción Histórico de usos aparece en el menú solo para las personas que tengan el permiso para ver transferencias de inventario (el mismo permiso que da acceso a Transferencias). Además, para abrir la pantalla se necesita también el permiso para ver inventario. En la práctica, una persona necesita los dos permisos: uno para que el enlace aparezca en el menú y otro para entrar sin error.

Si no ve la opción, o si al entrar el sistema le niega el acceso, pídale a la persona que administra los usuarios de su empresa que le asigne ambos permisos.

nota

Cada usuario ve únicamente el consumo de las agencias que tiene asignadas. No hay un selector de agencia en esta pantalla: la información se filtra automáticamente según las agencias de cada persona. Las personas con el rol de Técnico no ven el menú de Inventario.

Cómo se registra un uso

Usted no crea los usos a mano en esta pantalla. Cada registro se genera automáticamente cuando el sistema descuenta material del inventario, en estos casos:

• Al activar o modificar un servicio con equipo asignado. Cuando se asigna un equipo (por ejemplo, un router u ONT) a un servicio, el sistema descuenta una unidad del inventario y deja el uso registrado a nombre del técnico asignado.
• Al cerrar un ticket con consumo de materiales. Si el técnico registra los materiales que gastó al atender un ticket de instalación o mantenimiento, cada material descontado queda como un uso asociado a ese ticket.
• Al provisionar una ONT. Cuando una ONT se asocia automáticamente durante la atención, el equipo se descuenta del inventario y se registra el uso.

Por eso, cada uso siempre queda ligado a un servicio o a un ticket, y al técnico al que estaba asignado ese trabajo. Esta pantalla solo muestra esa información; no permite agregar, editar ni eliminar registros.

Resumen del periodo

En la parte superior, una franja indica qué periodo se está analizando, por ejemplo "Analizando consumo de los últimos 30 días". Si no aplica filtros de fecha, el análisis cubre los últimos 30 días. Si filtra por fechas, el análisis se ajusta al rango que elija.

Debajo aparecen cuatro indicadores del periodo:

Indicador	Qué significa
Cantidad total	Total de unidades consumidas y cuántos usos se registraron.
Técnicos activos	Cuántos técnicos registraron consumo en el periodo.
Productos únicos	Cuántos tipos diferentes de producto se consumieron.
Promedio por ticket	Promedio de unidades por ticket y cuántos tickets tuvieron consumo.

Señales de desperdicio

Esta sección destaca consumos que se salen de lo habitual, comparados con el comportamiento del propio equipo. Son señales para revisar, no errores confirmados: un valor alto puede tener una explicación válida. Si no hay nada fuera de lo común, cada recuadro muestra un mensaje indicándolo.

Señal	Qué detecta
Técnicos con consumo sobre la mediana	Técnicos cuyo consumo está muy por encima del valor típico del equipo.
Usos fuera del rango normal	Usos individuales con una cantidad mucho mayor a la habitual para ese producto.
Tickets con consumo elevado	Tickets que consumieron mucho más material que el resto.
Mismo producto repetido en un ticket	Un mismo producto registrado varias veces en el mismo ticket.

Tendencia semanal

El recuadro de Tendencia semanal compara el consumo de los últimos 7 días con el promedio de las cuatro semanas anteriores y resalta a los técnicos cuyo consumo subió de forma marcada esta semana. Este análisis siempre toma la última semana, sin importar el rango de fechas que haya elegido en los filtros.

Consultar el detalle de usos

El detalle de usos no muestra resultados hasta que use los filtros de búsqueda. Esto evita cargar de golpe todo el historial. El resumen y las señales de arriba sí se calculan siempre; los filtros sirven para explorar los usos uno por uno.

Use la tarjeta Filtros de búsqueda para acotar lo que quiere ver:

Filtro	Para qué sirve
Producto	Muestra los usos de uno o varios productos. La lista incluye solo productos que ya tienen algún uso registrado.
Técnico/Usuario	Muestra los usos de uno o varios técnicos.
Fecha desde	Muestra los usos a partir de una fecha.
Fecha hasta	Muestra los usos hasta una fecha.

Con el botón Mostrar filtros avanzados se agregan dos campos más: Cantidad mínima y Cantidad máxima, para ver solo los usos dentro de un rango de cantidad.

Para consultar:

1. Elija uno o varios filtros (por ejemplo, un técnico y un rango de fechas).
2. Presione FILTRAR.
3. Revise el detalle en la tabla de abajo.

El botón Limpiar quita los filtros y vuelve a dejar el detalle vacío.

Una vez aplicados los filtros, la tabla Detalle de usos muestra estas columnas:

Columna	Qué muestra
Producto	El producto que se consumió.
Serial	El serial del equipo, si lo tiene.
Mac	La dirección MAC del equipo, si la tiene.
Cantidad usada	Cuántas unidades se descontaron en ese uso.
Técnico	El técnico al que estaba asignado el trabajo.
Tipo de uso	Si el consumo quedó ligado a un Servicio o a un Ticket.
Servicio	Enlace al servicio del abonado, cuando el uso está ligado a un servicio.
Ticket	Enlace al ticket, cuando el uso está ligado a un ticket.
Fecha de uso	La fecha y hora en que se registró el consumo.

El histórico no se modifica

El Histórico de usos es un registro de consulta. No se pueden agregar, editar ni eliminar usos desde esta pantalla. Cada uso se crea solo cuando el sistema descuenta material al activar un servicio o al cerrar un ticket. Si encuentra un consumo que no corresponde, revise el servicio o el ticket asociado para entender de dónde salió.

Próximos pasos

• Transferencias: cómo abastecer el almacén de un técnico con los equipos y materiales que luego consume.
• Productos: el catálogo de equipos y materiales que aparecen en los usos.
• Almacenes: los lugares donde se guarda el inventario antes de consumirse.
• Alertas de existencias bajas: cómo el sistema avisa cuando un producto se está agotando.