Productos
Los productos son el catálogo de todo lo que manejas en el inventario: equipos como ONT, routers, antenas y repetidores, y también materiales como cable, conectores o herramientas. Cada producto define qué es el artículo (su nombre, su código y su categoría); las cantidades reales que tienes guardadas viven aparte, en cada almacén. Para entrar a esta sección abre Inventario → Productos desde el menú lateral.
Cómo se ve la lista
Al abrir Productos la tabla aparece vacía a propósito: primero debes usar los filtros de la parte de arriba y presionar Filtrar para mostrar resultados. Esto evita cargar de golpe catálogos muy grandes.
Para cada producto la lista muestra estas columnas:
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Nombre | El nombre del producto. |
| Código | El código interno que le diste. |
| Código de barras | El código de barras del producto. |
| Categoría | La categoría a la que pertenece. |
| Tipo | El tipo de la categoría: OTROS, ONT, ANTENA/RADIO, ROUTER o REPETIDOR. |
| Servicio Asignable | Indica si el producto puede descargarse en un ticket (Sí o No). |
| Acciones | Botones para editar o eliminar el producto. |
Un producto se asocia a una categoría, y la categoría pertenece a un operador (ISP). Por eso el catálogo es compartido por todas las agencias del mismo operador: lo que cambia de una agencia a otra son las cantidades guardadas en cada almacén, no la lista de productos. Verás los productos de los operadores de las agencias que tengas seleccionadas en la parte superior del panel.
Buscar y filtrar productos
En la parte de arriba tienes los filtros principales. Puedes combinarlos:
- Nombre del producto: busca por una parte del nombre.
- Código: busca por el código interno.
- Código de barras: busca por el código de barras.
- Categorías: elige una o varias categorías.
Si abres Mostrar filtros avanzados aparecen dos filtros más:
- Tipo de producto: filtra por tipo de categoría (OTROS, ONT, ANTENA/RADIO, ROUTER, REPETIDOR).
- Servicio Asignable: Todos, Sí o No.
Presiona Filtrar para ver los resultados. El botón Limpiar quita todos los filtros y vuelve a dejar la lista vacía.
Crear un producto
Necesitas el permiso crear productos. Si no lo tienes, no verás el botón Crear Producto.
- Presiona Crear Producto.
- Llena los datos de la ventana que se abre.
- Presiona Crear Producto para guardar.
Estos son los campos del formulario:
| Campo | Obligatorio | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Nombre del Producto | Sí | Cómo identificas el artículo. Por ejemplo "ONT Huawei HG8245H" o "Cable UTP Cat 6". |
| Código | Sí | El código interno que tu empresa le asigna para organizar el inventario. |
| Código de Barras | Sí | El código de barras del producto, útil para buscarlo. |
| Categoría del Producto | Sí | La categoría a la que pertenece. La categoría define el tipo del producto. |
| Umbral Existencias bajas | Sí | La cantidad mínima a partir de la cual el sistema avisa que quedan pocas existencias. Pon cero para no recibir ese aviso. |
| Asignable a servicio | No | Marca esta casilla cuando el producto se usa en instalaciones o averías. Así el técnico podrá descargarlo en los tickets. |
El Umbral Existencias bajas es el número con el que el sistema decide cuándo avisarte. Cuando la cantidad guardada llega o baja de ese número, el producto se marca como bajo y entra en la notificación diaria. Si lo dejas en cero, ese producto nunca genera ese aviso. Puedes ver el detalle en Alertas de existencias bajas.
La categoría decide cómo se controla el producto
La categoría que eliges no es solo una etiqueta: define el tipo del producto, y el tipo cambia la forma en que el sistema lo trata.
Hay cinco tipos:
| Tipo | Qué es | ¿Lleva serial y MAC? |
|---|---|---|
| ONT | Equipo de fibra | Sí |
| ANTENA/RADIO | Equipo inalámbrico | Sí |
| ROUTER | Router | Sí |
| REPETIDOR | Repetidor | Sí |
| OTROS | Materiales y consumibles (cable, conectores, herramientas) | No |
Los cuatro primeros tipos son equipos de red: cada unidad es un aparato físico que se identifica con su serial y su MAC. Cuando guardas existencias de un producto de estos tipos, el sistema te pide el serial y la MAC de cada equipo. El tipo OTROS es para materiales que se cuentan por cantidad y no tienen serial.
Si eliges una categoría de tipo ONT, ANTENA/RADIO, ROUTER o REPETIDOR, la casilla Asignable a servicio se marca sola y queda bloqueada. Es a propósito: un equipo de red siempre se entrega a un cliente, así que no se puede desmarcar. Solo los productos de tipo OTROS te dejan elegir si son asignables o no.
Las categorías y sus tipos se crean y se ajustan en la sección Categorías del inventario.
Dónde quedan las cantidades
El producto es solo la ficha del artículo: el nombre, el código y la categoría. Las cantidades que realmente tienes no se guardan en el producto, sino en cada almacén. Un mismo producto puede tener distintas cantidades en distintos almacenes (por ejemplo, varios en el almacén principal y otros en el vehículo de un técnico).
Por eso, después de crear un producto, el siguiente paso es registrar sus existencias en un almacén. Eso se hace desde Almacenes, y para los equipos de red es ahí donde se capturan el serial y la MAC de cada unidad.
Editar un producto
Necesitas el permiso editar productos.
- En la lista, presiona Editar en la fila del producto.
- Cambia los datos que necesites.
- Presiona Editar Producto para guardar.
Si el producto ya tiene cantidades guardadas en algún almacén, no podrás cambiarlo a una categoría de otro tipo. El sistema lo bloquea para no mezclar equipos con serial y materiales sin serial en un mismo registro. Si necesitas hacer ese cambio, primero debes vaciar o trasladar sus existencias.
Eliminar un producto
Necesitas el permiso eliminar productos.
Para eliminar un producto, en la lista presiona Eliminar en su fila. El sistema solo deja eliminarlo si está "limpio". Si el producto está relacionado con otra información, el botón se comporta así:
- Tiene existencias en algún almacén: no se puede eliminar. Primero traslada o vacía esas existencias.
- No tiene existencias, pero tiene historial de usos o de transferencias: tampoco se elimina con el botón normal. Ese historial se conserva para no perder los registros.
- Está completamente limpio (sin existencias, sin usos y sin transferencias): se elimina sin problema.
Cuando un producto no se puede eliminar, el botón Eliminar aparece desactivado y, al pasar el cursor por encima, te explica qué lo está bloqueando (por ejemplo, cuántos inventarios o usos tiene).
Borrar un producto junto con todo su historial (existencias, usos y transferencias) es una acción especial, reservada para administradores. Si tu usuario no tiene ese permiso, no verás esa opción: lo correcto es trasladar o vaciar las existencias y dejar que el historial se conserve.
Próximos pasos
- Categorías: clasifica los productos y define su tipo (equipo de red o material).
- Almacenes: registra las existencias reales de cada producto en cada almacén.
- Transferencias: mueve los productos de un almacén a otro.
- Alertas de existencias bajas: recibe avisos cuando un producto se está agotando.